You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
Телефоны: +7 (977) 728-11-43
Мы открыты: 8:00-24:00 Ежедневно
  • Пусто!

Условия возврата


1. В случае, если заказ, отправленный Продавцом Покупателю, вернулся к Продавцу из-за указания неправильного адреса или по причине отсутствия лица, для принятия посылки, Продавец обязуется вернуть общую стоимость заказа за исключением стоимости доставки.


2. Продавец оставляет за собой право вычитать любые другие внешние расходы, которые Продавец взял на себя во время транспортировки, такие как почтовые расходы из-за возврата и т.д.


3. В случае, если посылка была утеряна Почтой России или иной транспортной компанией, возмещение стоимости данного заказа Продавцом не производится.


4. В случае если Покупатель получает Товар испорченным, в сильно поврежденном или ином виде, который не соответствует общепринятым нормам и в виду этого непригоден к использованию, Покупатель обращается к Продавцу с по электронной форме возврат товара, размещенной на сайте dm-cosmetic.com.


5. Если у Продавца отсутствуют сомнения относительно правильности информации о предоставлении Товара ненадлежащего качества по вине Продавца или Перевозчика, Продавец обязан по собственному усмотрению отправить тот же Товар в том же объеме повторно либо вернуть Покупателю полную стоимость заказа.


6. При наличии у Продавца сомнений относительно правильности информации о предоставлении Товара ненадлежащего качества по вине Продавца или Перевозчика, Продавец оставляет за собой право провести экспертизу внештатными сотрудниками Продавца или иными экспертами прежде, чем отправить Товар повторно.


7. В случае, если Покупатель получает Товар в виде, который соответствует общепринятым нормам товарооборота, данный товар возврату и обмену не подлежит.

 

8. В случае, если после получения и вскрытия посылки Покупатель обнаружил, что одного или нескольких заказанных товаров нет в посылке, Покупатель имеет право получить от Продавца возврат оплаты за данный товар. Покупатель должен сообщить об отсутствии товара (-ов) и направит по электронной форме возврат товара, размещенной на сайте dm-cosmetic.com, в течении 2 рабочих дней.


9. В случае, если Продавец принимает возврат товара, он обязуется в течение 2-х рабочих дней денежные средства, согласно стоимости отсутствующих товаров Покупателю.


10. В случае, если Покупатель получил товар, отличный от заказанного либо бракованный товар (существенно деформированный, сломанный, разбитый, не работающий, разорванный или раздавленный. Покупатель имеет право оформить возврат товара и потребовать возмещения стоимости товара.


11. Возврат Товара происходит по адресу, указанному Продавцом, пересылку/курьерскую доставку Возврата оплачивает Продавец. При отправке Возврата Покупатель сообщает Продавцу трек-номер для отслеживания отправления.


12. Возврату не подлежат вскрытые Товары или бывшие в употреблении.


13. Возврату не подлежат Товары надлежащего вида и качества если, дизайн, цвет, состав, внешний вид или характеристики которых были изменены производителем.